洛阳国机重工尝鲜企业空间 构筑新型社交平台

“企业空间如果运用得好，它的价值会是非常大的。它将在潜移默化中改变传统的管理思维、管理方法，并在无形之中提高会议质量。现在，洛阳国机重工有很多事情完全可以不再通过开会，而是以企业空间的方式非常有效地进行沟通、决策和传播。它的效益和精准度也比以往那种先通知开会、再去布置、再去发文件的方式高很多。”这是国机重工(洛阳)有限公司(以下简称：洛阳国机重工)党委副书记何全良在谈到商业社交、企业社交促进老国企转型创新议题时特别强调的。

采访中，记者发现不管是在北京这类一线城市，还是在郑州、洛阳等二三级城市，微博、微信这种新的沟通习惯，在改变人们日常生活的同时也切实重塑了传统制造企业的日常沟通和交流。毫不夸张地说，在2015年开始的互联网+提速中，商业社交、企业社交在传统企业中引发的变革大幕已经拉开。

老国企如何用上“企业空间”

走进洛阳国机重工位于洛阳市建设路的办公楼，扑面而来的就是那种老国有企业的气息。眼前看到的整栋办公楼是低矮的四层建筑，办公设备也显得古旧。

据介绍，洛阳国机重工的前身是拖洛阳建筑机械公司和一拖洛阳工程机械有限公司。洛阳建机厂诞生至今已经有111年的发展历史，是名副其实的百年老企业，它是中国第一台压路机的诞生地。但同时，洛阳国机重工又是一家很年轻的企业。2011年，他刚刚从原一拖(洛阳)工程机械销售有限公司和一拖洛阳建筑机械有限公司分离重组而来。

在最近这三年多的时间里，洛阳国机重经历着转型升级过程中的阵痛，也体验着推进信息化建设带来的裂变。因此，在就企业社交话题展开采访之前，记者心中一个非常大的疑惑，就是一个老国有企业会将“企业空间”这种新玩意儿用到实处吗？

洛阳国机重工是在与用友优普战略合作，建设一体化管理平台的系统实施中，接触并“尝鲜”企业空间的。何全良书记深有感触地说，“不知不觉间，现在我用微信朋友圈的时间越来越多了。我的感觉是：企业空间和微信是一个方式，但又有非常大的区别。微信朋友圈具有广泛性，圈子里的话题也包罗万象。而相比之下，企业空间更专业，有特定的工作范围、工作目标、工作关系和工作的着力点。”

何书记介绍，第一个将企业空间与洛阳国机重工内部沟通真正结合起来的，是不久前刚刚履新的洛阳国机重工总经理和党务书记的张国龙。

“国龙同志是4月24日上午选任总经理的。当天，他有一个想法想在领导班子里讨论。如果用传统的开会方式，程序多不说，还很耽误时间，沟通效率也低。出人意料的是，国龙同志在25日、26日这两天利用周末时间建了一个企业空间，把我们几个相关的工作人员拉到这个空间里面，然后把议题提了出来。这个议题是关于与在搬迁过程中，如何从产品上、文化上、制度规范上，收集和梳理这100多年企业发展中积累的资料，并形成有益的历史文化沉淀的。”

“这个倡议在企业空间发出后，很快就得到了相关人员的响应，并给出了自己的意见和建议。在接下来的周一一上班，关于这个倡议的决策过程，根据相关人员在企业空间的动议，立即开始推进了。由此可见，企业空间对我们企业内部沟通的高效率、高效益有很重要的支撑作用。”

梳理企业社交的四大场景

交流中，张国龙总经理非常直率。他给记者留下的最深刻印象是做事特别讲究方式方法、战略战术。在过去三年洛阳国机重工推进信息化中，张国龙因时、因事制定了不少应变良方。譬如，在具体的系统实施过程中，他给业务部门领导下达了“静下心、沉下来、真抓实干”的要求;当各业务部门之间产生矛盾时，他又形象地提出“业务驱动、谁的孩子谁抱走、自己的孩子自己养。”处理原则;面对来自领导的压力，他坚持“要真干、真花钱、信息化也是生产力”信念。

当被问及企业管理、企业转型中最大的难点时，张国龙总经理感概地说，“是人的行为。老国企固有的传统业务习惯，与现代化的企业管理理念，难免存在着或多或少的格格不入。企业内员工教育程度参差不齐、技能参差不齐、认识也参差不齐。因此也特别需要协同沟通的工具和平台。”

针对洛阳国机重工现实情况，用友优普设计了4个企业空间业务场景。首先，是扁平化沟通解决生产过程中遇到的问题，提升工作效率。 “为推动制造转型升级、提升生产管理水平的同时，亟需全员参与、学习、感悟、践行，转化为工作习惯。” 通过企业空间，张国龙总经理与员工近距离接触，可以将企业管理理念快速传达给全员。公司的文化也不再是“贴”在墙上，它通过企业社交的应用，潜入每个员工的心智中。

其次是提高员工的满意度，提升企业的凝聚力。 例如，在社群工作部门，以前的社群工作需要OA、打电话、发纸质通知等形式。自从使用企业空间以后，在企业空间发送通知，全员在10秒钟内都收到了通知。

何书记还介绍，“原来社群部门“自己”完成的工作，现在有了“众帮”。比如，为了新的办公区域绿化环境更好，社群部门最近组织了员工义务植树的活动，从活动的发起，有很多同事发布了植树攻略，有的同事为了保证树木的存活率提了很多高招，有的同事对厂里的百年树木有感情了，还希望将老树搬到新厂区……;而且，义务植树活动的过程，没去参加的同事通过企业空间，也有身临其境的感觉。”

第三个场景是跨区域沟通，解决多地办公沟通不方便的问题。洛阳国机重工总部设在洛阳，拥有一个总部、两个中心，三家子公司，五个事业部，职工总数两千余人，专业技术人员二百余人。以前在公司的生产部门，一个问题的解决需要一周或者更长的时间，自从使用了企业空间，生产过程中遇到的一个问题最快半小时就解决了， 最多也不超过2天。

第四，邀请客户参与，链接用户，提高客户满意度。现在，很多90后也逐渐加入了公司，客户中也出现了90后，这部分“新生代”渴望“被听到”、“被看到”、“被关注”到，通过企业空间的使用，“新生代”快速融于到公司，而且调动全体员工积极主动性和积极性。

洛阳国机重工企业空间PC端应用界面

洛阳国机重工企业空间移动端界面

截至现在为止，洛阳国机重工使用企业空间，虽然只有短短的一个多月的时间，但企业空间对全部员工的粘性迅速接近了微信朋友圈。何全良书记总结说，企业空间带来的最重要的改变，是企业从原来以流程为核心的规范化管理，进入到以人为中心的企业创新管理。尤其在精细化管理的基础上，实现了以“人”为中心的非结构数据的管理。

“通过企业空间的企业社交平台，逐步实现我们企业互联网转型之路。从员工到客户，到或者伙伴，到供应商都链接起来，实现快乐工作，愉快合作。真学真用，价值就体现出来了。所以，我认为制造业如何用好互联网，是互联网+制造的首要问题。”

就在本文截稿时记者又了解到，对洛阳国机重工来说，企业空间不仅是社交平台，还是综合性应用平台。目前，洛阳国机重工已将公司OA协同、U9ERP、CRM三大系统登陆接口整合在企业空间中。洛阳国机重工CIO常建伟说：“企业互联网+U9，即社交化过程和业务流程融合将是洛阳国机重工信息化发展方向，未来必将洛阳国机重工管理带入互联网时代。”

来源：比特网 作者：耿军