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| 问题号: | 15530 |
|---|---|
| 解决状态: | 最终解决方案 |
| 软件版本: | 其他 |
| 软件模块: | 系统管理 |
| 行业: | 通用 |
| 关键字: | 自动备份失败 |
| 适用产品: | u8 |
| 问题名称: | 自动备份失败，查看备份日志显示：只有“进入备份服务”几个字，手工备份成功。sql server agent服务已经启动。 |
| 问题现象: | 自动备份失败，查看备份日志显示：只有“进入备份服务”几个字，手工备份成功。sql server agent服务已经启动。 |
| 问题原因: | 上报问题与现象不一样，和客户沟通以前可以正常备份，实施打过人力资源补丁后就不正常了。怀疑为补丁问题。删除备份日志，后修改SQL的注册属性，重新初始化数据库后正常，但是初始化的时候只能选择.，不能使用机器名称。怀疑是补丁导致的问题。客户系统管理登陆还有其他异常问题，，应该为打补丁引起的。告之客户有时间将软件重新安装。客户同意，到时候业务不忙的时候联系上门重新安装。 |
| 解决方案: | 上报问题与现象不一样，和客户沟通以前可以正常备份，实施打过人力资源补丁后就不正常了。怀疑为补丁问题。删除备份日志，后修改SQL的注册属性，重新初始化数据库后正常，但是初始化的时候只能选择.，不能使用机器名称。怀疑是补丁导致的问题。客户系统管理登陆还有其他异常问题，，应该为打补丁引起的。告之客户有时间将软件重新安装。客户同意，到时候业务不忙的时候联系上门重新安装。 |