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用友通维护案例:TOGN2005产品服务启动异常的解决办法

来源:原创 发布时间:2017-03-31 15:12:41
问题现象:用友通服务有时在手工启动时,显示“进程意外终止”或者"Windows内部错误",导致TONG2005服务无法正常启动.  分析过程:
结合TONG2005服务的调用关系以及服务维护的一个链表特性,得出可能的解决方案
TONG2005服务预设了两个接口(remove、install)给出了操作的可能
解决方法:
TONG2005服务有时在手工启动时,显示"Windows内部错误",导致TONG2005服务无法正常启动.这个问题有以下几种解决办法:
1.(应用范围Win98/NT/2000)刚安装完TONG2005,就直接运行产品模块,就会提示无法登陆TONG2005,到"服务"中手工启动"TONG2005管理软件"提示"Windows内部错误",这个问题是由于刚安装完TONG2005软件后,第一次运行TONG2005管理软件时,必须最先运行"系统管理"模块.(这个错误,初学者是经常遇到的;熟练者在忙乱时重新安装TONG2005时也容易犯这个错误)
2.(应用范围WinNT/2000)有时要重新安装服务器的TONG2005软件或者重新启动服务器,在很多情况下都可以用“移除TONG2005服务,再安装TONG2005服务,再手工启动TONG2005管理软件服务”即可(但这个操作不能解决刷新内存占用问题),具体方法是使用"财务通821"安装盘中的"维护工具"下的SNT.BAT(应用于WinNT/2000),这个工具在TONG2005也好用.运行snt.bat之后再到“服务”中手工启动“TONG2005管理软件”。(这种方法对于解决授权站点减少的情况极为有效,但这个操作同时终止了所有的客户端登陆,必须重新登陆)
后附这两个文件.
3.(应用范围Win98)Win98操作系统(也就是单机应用的情况),停止TONG2005服务是用Ctrl+Alt+Delete调出任务管理器,终止其中的server95.exe程序,启动服务是双击系统目录下(system目录)server95.exe即可。
4.(应用范围Win98/NT/2000),有时TONG2005服务仍然无法正常启动,请检查系统目录下(Win98为system目录;WinNT/2000为system32目录)的UMisc95.dll/UMiscNT.dll和sgv.dll文件是否存在,版本是否一致。
解决方法(附表1)
SNT.BAT文件内容: 
echo off
cls
echo .
echo .     将对服务端服务进行清理,请所有客户端退出!
echo .  
pause
echo .     正在维护服务端异常.... 
servernt -remove 
servernt -install
echo .     维护完毕,可以使用!
解决方法(附表2)
S95.BAT: 
echo off
cls
echo .
echo .     将对服务端服务进行清理,请所有客户端退出!
echo .  
pause
echo .     正在维护服务端异常.... 
server95 -remove 
server95 -install
echo .     维护完毕,可以使用!
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